מדיניות פרטיות
מסמך זה מתאר את הטיפול במידע בפלטפורמת LUXOS, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.
1. מי אחראי למידע
בעלת השליטה במידע היא מפעילת הפלטפורמה (LUXOS). פרטים שטרם הוגדרו אינם מוצגים בעמוד זה.
2. איזה מידע נאסף בפועל
- חשבון: שם, כתובת אימייל, טלפון אם נמסר, תפקיד בחשבון ותמונת פרופיל אם הועלתה.
- אירוע: סוג האירוע, תאריך, מקום, ספקים, והגדרות האירוע.
- רכישות: פרטי הזמנה, סכום, סטטוס, אסמכתאות ותיעוד הסכמה לתנאים. איננו אוספים ואיננו שומרים מספרי כרטיס אשראי או קודי CVV.
- שימוש ואבטחה: רישומי התחברות, מזהי מכשיר/דפדפן ופעולות ניהוליות, לצורך אבטחה ותיעוד.
- פניות: מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם, לרבות בטופס הודעת הביטול המקוון.
3. מסירת מידע על אחרים
כאשר אתם מזינים פרטי מוזמנים, אתם אחראים לכך שיש לכם בסיס מתאים לעשות זאת ולעדכן את המוזמנים ככל שנדרש. אנו מעבדים את המידע הזה עבורכם ולצורך אספקת השירות בלבד.
4. למה אנחנו משתמשים במידע
- אספקת השירות והצגת האירוע שלכם.
- ניהול חשבון, הרשאות ורכישות.
- אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה ותיעוד נדרש.
- מענה לפניות ולבקשות, לרבות בקשות ביטול.
- עמידה בחובות חוקיות, ובכלל זה חובות תיעוד ודיווח.
איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים אותו למפרסמים.
5. עם מי המידע משותף
המידע נשמר אצל ספקי תשתית הענן שבהם אנו משתמשים לאחסון בסיס הנתונים, הקבצים והרצת השירות, וכן אצל ספק שירותי ה-AI שדרכו עוברת בקשה שאתם יוזמים בעוזר החכם. העברת מידע לספקים נוספים — כגון ספק סליקה או ספק שליחת הודעות — תיעשה רק אם וכאשר ערוץ כזה יופעל בפועל, והמסמך יעודכן בהתאם. בנוסף, ייתכן גילוי מידע כנדרש לפי דין או צו מוסמך.
חלק מהספקים פועלים גם מחוץ לישראל, ולכן מידע עשוי להישמר או להיות מעובד בשרתים מחוץ לישראל, בכפוף לדין החל.
7. עוגיות ואחסון מקומי
אנו משתמשים באחסון מקומי חיוני לצורך שמירת התחברות, אבטחה והעדפות תצוגה ונגישות — ללא אחסון כזה השירות אינו יכול לפעול. אחסון שאינו חיוני, לרבות אנליטיקה, מושבת כברירת מחדל ומופעל רק לאחר אישור מפורש. נכון להיום לא מוטמע בשירות כלי אנליטיקה של צד שלישי.
ניתן לשנות את הבחירה בכל עת: .
8. אבטחת מידע
התקשורת מוצפנת ב-HTTPS, הסיסמאות נשמרות אצל שירות האימות בצורה מוצפנת חד-כיוונית ואינן נגישות לנו, הגישה לנתונים מוגבלת בהרשאות ברמת בסיס הנתונים, קבצי מקור נשמרים באחסון פרטי ופעולות ניהוליות רגישות מתועדות. אין מערכת חסינה לחלוטין, ואיננו מתחייבים לאבטחה מוחלטת. איננו מצהירים על ביקורת אבטחה חיצונית או תקן אבטחה מאושר.
9. שמירת מידע ומחיקה
מדיה וגלריה של אירוע נמחקות אוטומטית כ-90 יום לאחר מועד האירוע, ויתר נתוני האירוע התפעוליים נמחקים כ-365 יום לאחריו. נשלחת התראה לפני המחיקה. רשומות חשבון, רכישות, תיעוד הסכמות ורישומי אבטחה נשמרים לפרק זמן ארוך יותר כנדרש לצורכי חשבונאות, הגנה מפני תביעות וחובות דיווח.
10. הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות עומדת לכם זכות לעיין במידע שעליכם ולבקש את תיקונו או מחיקתו של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן לפנות אלינו בבקשה כזו ונטפל בה בתוך פרק זמן סביר ובהתאם לדין. שימו לב שייתכן שנידרש להמשיך ולשמור מידע מסוים כדי לעמוד בחובות חוקיות. ניתן גם למחוק תוכן ומוזמנים ישירות מתוך אזור הניהול.
11. קטינים
השירות מיועד לבגירים. אין להזין מידע על קטינים ללא הסכמת האחראי עליהם.
12. שינויים במדיניות
נעדכן מסמך זה כאשר יחולו שינויים בשירות. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.
13. יצירת קשר
פרטי איש הקשר לפרטיות נמצאים בהגדרה. בינתיים ניתן לפנות אלינו דרך הטופס המקוון.