דלג לתוכן הראשי
עדכון אחרון: 12 בספטמבר 2026

תקנון ותנאי שימוש

מסמך זה מסדיר את השימוש בפלטפורמת LUXOS. הוא מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות ופונה לכל המגדרים, ואינו גורע מזכויות מוקנות לפי דין.

1. מי אנחנו והיקף התקנון

השירות מופעל על-ידי מפעילת הפלטפורמה (LUXOS) ("אנחנו", "המפעילה"). תנאים אלה חלים על כל שימוש בפלטפורמה:אזורי הניהול לזוגות, ממשקי האורחים, ותהליכי הרכישה.

פרטי המפעילה המעודכנים מוצגים בעמודי המידע ובפוטר. ככל שפרט כלשהו טרם הוגדר, הוא אינו מוצג — ואין להסיק ממנו דבר.

2. השירות בפועל

הפלטפורמה מאפשרת ניהול אירוע: ספקי אירוע, הזמנה דיגיטלית, ספר ברכות.

3. חשבון ואבטחה

יש למסור פרטים נכונים ולשמור על סודיות פרטי הגישה. יש להודיע לנו על חשד לשימוש לא מורשה. פעולות המבוצעות בחשבון ייחשבו ככלל כפעולות בעליו, אלא אם הוכח אחרת — למשל במקרה של שימוש לרעה שדווח או כשל מצדנו.

4. תוכן, אורחים ומדיה

אתם אחראים לתוכן שאתם מזינים או שאורחיכם מעלים, ובכלל זה פרטי מוזמנים, תמונות, סרטונים וברכות, ולכך שקיימת לכם סמכות מתאימה למסור אותם. חל איסור על תוכן פוגעני, מפר זכויות יוצרים, מטעה או בלתי חוקי.

התוכן נשאר שלכם. אתם מעניקים לנו רישיון מוגבל להשתמש בו אך ורק כדי לספק, לאבטח ולתחזק את השירות שביקשתם — לא לצורכי שיווק, ולא מעבר לתקופת השמירה המתוארת במדיניות הפרטיות.

5. חבילות, תוספים ומחירים

חבילות לזוגות הן חבילות אירוע חד-פעמיות, לצד תוספים ומוצרים עצמאיים. חבילות למפיקים הן חבילות קטלוג עם הפעלה ידנית מולנו. אין כיום מנגנון חיוב מחזורי אוטומטי ואין חידוש אוטומטי של מנוי. המחיר המחייב הוא המחיר המוצג במסך הרכישה בעת ביצועה.

6. רכישות ותשלומים

עסקה נכרתת ומחויבת רק בתשלום שבוצע בפועל בעמוד סליקה של ספק תשלומים פעיל. כל עוד לא מופעל ערוץ סליקה כזה, מסכי הרכישה מסומנים בבירור כמצב בדיקה ואינם מהווים חיוב אמיתי, ואיננו אוספים או שומרים פרטי כרטיס אשראי.

ביטול והחזר: ראו מדיניות הביטולים ואת טופס הודעת הביטול המקוון.

9. זמינות, שינויים והפסקת שירות

אנו רשאים לעדכן, לשפר או לשנות רכיבים בשירות, ולהשהות אותו לצורכי תחזוקה או אבטחה. בשינוי מהותי הפוגע בשירות ששולם עליו, יחולו זכויותיכם לפי דין ולפי מדיניות הביטולים.

10. אחריות

השירות מסופק כפי שהוא, ואיננו מתחייבים לזמינות רציפה או להיעדר תקלות. איננו מגבילים או פוטרים את עצמנו מאחריות שלא ניתן להגבילה לפי דין, ובכלל זה לפי חוקי הגנת הצרכן. בכפוף לכך, איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי, ואחריותנו הכוללת לא תעלה על הסכום ששולם לנו בפועל בגין השירות הרלוונטי.

11. קניין רוחני

הזכויות בפלטפורמה, בעיצוב, בקוד ובסימני המסחר שלנו שמורות לנו. אין להעתיק, לשכפל או ליצור יצירות נגזרות מהן ללא הסכמתנו בכתב. אין בכך כדי לגרוע מזכויותיכם בתוכן שלכם.

12. פרטיות

השימוש כפוף למדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

13. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, מבלי לגרוע מזכות צרכן לתבוע בבית משפט המוסמך לפי דיני הגנת הצרכן.

14. יצירת קשר

פרטי יצירת הקשר של המפעילה נמצאים בהגדרה. עד להשלמתם ניתן להעביר הודעת ביטול או פנייה מקוונת דרך הטופס המקוון.